In den letzten Wochen haben wir fleißig an unserem neuen SMARTRYX-Support-Center gearbeitet. Auf vielfachen Wunsch haben wir eine Plattform entwickelt, die zugleich Informationsportal und Austauschplattform für unsere Kunden sein soll. Seit letztem Donnerstag steht Ihnen das SMARTRYX-Support-Center unter der URL support.datolution.de zur Verfügung. Zudem ist das Support-Portal auch über unsere Homepage sowie die SMARTRYX-Cloud erreichbar.
Neben den vier Hauptbereichen FAQs, DATOcenter, Forum und Feedback haben wir auf der Seite auch eine Chat-Funktion integriert, mithilfe derer Sie direkt mit einem unserer Mitarbeiter in Kontakt treten können. Natürlich stehen Ihnen auch weiterhin unsere gewohnten Kommunikationskanäle zur Verfügung – aufgrund der hohen Nachfrage momentan bevorzugt per Mail. Bei dringenden Anliegen können Sie uns natürlich weiterhin auch telefonisch erreichen.
Wir sind sehr gespannt, wie Sie unser neues Support-Center finden und freuen uns über Ihr Feedback!