Seit der Umstellung auf unser neues System - Smartryx 2.0 stehen wir mit vielen Kunden in direktem Kontakt. In den zahlreichen und sehr konstruktiven Gesprächen hat sich der Wunsch herauskristallisiert, dass sich viele von Ihnen gerne mehr mit uns und auch anderen Nutzern austauschen möchten. Daher wird in naher Zukunft das SMARTRYX-Support-Center online gehen.
Auf dem neuen Support-Portal werden Sie neben thematisch sortierten Anleitungen und Dokumentationen auch einfache Video-Tutorials und einen Bereich mit häufig gestellten Fragen finden. Zudem bekommt das Support-Center einige interaktive Komponenten wie z.B. einem Nutzer-Forum, in dem sich die User auch untereinander austauschen können, und eine Chatmöglichkeit mit unserem Support-Team.
Wir arbeiten bereits an der Umsetzung und werden mit dem Support-Center spätestens Mitte April online gehen. Bis dahin stehen Ihnen weiterhin unsere gewohnten Kommunikationskanäle zur Verfügung – aufgrund der hohen Nachfrage momentan bevorzugt per Mail. Bei dringenden Anliegen können Sie uns natürlich weiterhin auch telefonisch erreichen.